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      運營管理

      鄂東運營公司:開展稽查業務巡回培訓 為精準“打逃”賦能

      • 來源:鄂東運營公司
      • 發布時間:2023年07月18日

        為避免通行費流失,提升稽核工單受理滿意率,鄂東運營公司用好智慧稽核“關鍵一招”,截至7月11日以來,已連續組織了三期稽核業務“巡回培訓班”,助力稽核工作“精準直達”。

        駐點辦公,面對面輔導。由“映山紅女子機電快維隊”成員組成的“宣講團”在各路段駐點辦公,通過深入一線,找準“點”、延伸“線”、拓展“面”,及時發現問題,分析問題,解決問題,帶動全員業務提升。

        定制充電,點對點解憂。圍繞在線稽查業務重點,“宣講團”詳細講解了車型車種不符車、大件車、沖崗車、倒換卡車、假冒優惠車、U/J型車、假冒(集裝箱)優惠車等逃費車輛的辨識技巧,強調了工單發起、證據收集、特情應對、政策執行的流程規范,增強了收費人員稽查打逃能力。

        用心總結,實打實深化。建立“在線視頻分享”和“線下職工講堂”工作機制,通過群在線分享、視頻會議、定期推送運維視頻等多種方式進行交流,同時要求各站所每月分析稽查工作動態變化,自行編寫案例分析,為強化交流、鞏固業務奠定基礎。


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